Главное в юридическом деле - удовлетворенность клиента и рекомендации о работе фирмы. Поэтому самый правильный маркетинговый ход - выполнять работу для клиента качественно, чтобы удовлетворить и даже превзойти его ожидания, или же не браться за нее вовсе. Самую простую или неинтересную работу ни в коем случае нельзя делать плохо. Или хорошо, или никак. Практика, кроме того, показала, что и развивать взаимоотношения, чтобы получать новые заказы, лучше со старыми клиентами, вкладывать время в них - проще и доходнее, чем связываться с поиском новых клиентов. Здесь начинают работать так называемые кросс - продажи. Это означает, что клиент по одной теме понял, что фирма работает хорошо, у него имеются и иные проблемы и он охотно передает их партнеру. Кросс - продаж ключевой ресурс денежного потока. http://gk-pravo.ru/8-novosti/9-novost-1