Обращайтесь через Госуслуги
В разных жизненных ситуациях обратиться за помощью или подать жалобу можно онлайн. В зависимости от темы обращения ответ может прийти в личный кабинет или после представления подтверждающих документов.Сохраните подборкой и поделитесь в соцсетях и личных сообщениях. Всем пригодится.
Примеры обращений через Госуслуги
Откорректировать сведения о стаже Исправить ошибку в данных о недвижимости Обжаловать автоштраф с автоматической камеры Направить ходатайство судебному приставу Рассказать о проблеме с вывозом мусора или состоянием дороги Записывайтесь на прием через Госуслуги
в МВД в Социальный фонд в прокуратуру к нотариусу Госуслуги
Комментарии 55
Для анализа затруднения на форме подачи обращения и проверки данных по выставленному начислению от 2022 года необходимо запросить дополнительную информацию. Мы заботимся о сохранности Ваших персональных данных, поэтому не можем сделать подобный запрос в комментариях сообщества.
В связи с этим рекомендуем получить консультацию, задав свой вопрос Роботу Максу в веб-версии
https://www.gosuslugi.ru/ или в мобильном приложении "Госуслуги".Если чат с оператором уже открыт, Вы можете дополнить информацию, оставленную ранее в чате, новым описанием проблемы.
Здравствуйте. Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено.
Если у Вас уже открыта вкладка с чатом поддержки, рекомендуем ожидать ответ.
Если же робот Макс еще не соединил Вас с оператором, рекомендуем повторить соответствующий запрос.
Найти его можно в личном кабинете по ссылке — https://lk.gosuslugi.ru/orders. Он состоит из 10 цифр и имеет формат №XXXXXXXXXX.
Также прикрепите, пожалуйста, пошаговые скриншоты записи к врачу, на которых видно, что при выборе врача отсутствует терапевт. Важно, чтобы скриншоты не содержали персональных данных. Если такой возможности нет, то задайте свой вопрос Роботу Максу в веб-версии https://www.gosuslugi.ru/ или в мобильном приложении "Госуслуги".
При вводе пароля рекомендуем удостовериться, что выбрана английская раскладка, отключен Caps Lock, в самом пароле корректно введены строчные и заглавные буквы и нет лишних символов (в частности, пробелов в конце и начале).
Также проверьте, пожалуйста, сохраненные пароли в настройках Вашего устройства и его браузера. Там могут сохраниться старые пароли, по которым осуществить вход не получится.
Напомним, что пароль на Госуслугах всегда содержит:
1) не менее 8 знаков,
2) большие латинские буквы,
3) маленькие латинские буквы,
4) цифры,
5) символы !"$%&'()+,-./:;<=>?@[]^_{|}~
Если после выполнения данных рекомендаций затруднение сохранится, восстановите пароль, следуя инструкции в статье по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/7.
Доступ должен быть разблокирован автоматически в течение 72 часов. Если он нужен раньше, обратитесь в центр обслуживания для получения услуги по сбросу пароля. Адреса центров обслуживания можно посмотреть по ссылке — https://map.gosuslugi.ru/co?filter=rcr
Также Вы можете восстановить доступ раньше, создав Цифровой ID в MAX. Более подробная информация о том, как создать Цифровой ID, размещена по ссылке — https://www.gosuslugi.ru/help/faq/digital_id/20133
При наличии Цифрового ID Вы можете воспользоваться услугой по разблокировке учётной записи. Для этого на экране "Доступ временно заблокирован" нажмите на "Разблокировать".
Служба поддержки Госуслуг не снимает блокировку и не восстанавливает доступ.