В конце года в Закон о защите прав потребителей были внесены изменения, согласно которым:

✅ штраф в размере 50 % за неисполнение в добровольном порядке обоснованной претензии теперь не будет взыскиваться в случаях:
✅ если потребитель уклоняется от совершения действий, предусмотренных законом, а также если он не исполняет свои обязательства, в результате чего исполнитель не может удовлетворить требования потребителя,
✅ если исполнитель не исполнил свои обязательства перед потребителем из-за нарушения своим контрагентом обязанностей, необходимых для исполнения обязательств перед потребителем,
✅ если до обращения потребителя в суд между исполнителем и потребителем заключено медиативное соглашение.
Изменения вступают в силу с 1 февраля 2026 года.