Три простых правила для лучшего общения с аудиторией
Сделать взаимодействие с подписчиками более тёплым и живым несложно: всего три правила помогут наладить диалог и создать в группе дружелюбную атмосферу
Правило № 1: создайте условия для активного комментированияПобуждайте подписчиков делиться мыслями — это несложно:
Задавайте открытые вопросы по теме публикации Спрашивайте у аудитории совета Используйте голосования с простыми условиями Правило № 2: поощряйте комментирование Показывайте подписчикам, что их мнение важно: Ставьте «Классы» на комментарии от имени группы Обязательно отвечайте подписчикамЛичное общение побуждает людей участвовать в обсуждении и помогает сократить дистанцию между вами и аудиторией
Правило № 3: если не можете отвечать на комментарии круглосуточно — предупредите об этом Не всегда получается быть на связи 24/7 — и это нормально Составьте удобный для вас график ответов Оповестите об этом аудиторию — разместите информацию в закреплённой публикации или в правилах группыСо временем подписчики привыкнут к вашему режиму и будут знать, когда можно ожидать ответа. Это поможет избежать недопониманий и возможного негатива.
Попробуйте внедрить хотя бы одно из этих правил — и вы заметите, как общение с аудиторией станет более открытым и приятным!
Напишите в комментариях, а каких правил в общение с пользователями придерживаетесь вы?
Комментарии 55
И в апреле с 16 апреля почти 10 дней (((((
P,S.
Уважаемые администраторы групп! Если у вас всего неделю не работают отложенные публикации, геометки, увлечения или какие-то другие функции сайта, а служба поддержки обещает вам всё исправить, но надо только подождать, то знайте, что это ещё не предел! Обещанного службой поддержки на этом сайте можно долго ждать...
У меня вопрос: разработчиков интересует почему пост опубликовался или им это не интересно и они только создают видимость деятельности?
Пост опубликовался так как я вчера отредактировала время выхода, изменила на пару минут.
Я заметила что прошлый раз, когда не публиковались отложенные, все они были подготовлены в один день. А публиковаться стали уже с того поста, который был подготовлен уже за другое число.
И с 7 мая не опубликованные были подготовлены все в один и тот же день. Я сделала новый отложенный пост на этот же день, он опубликовался. Я убедилась, что сбой связан именно с днем подготовки. И решила проверить и отредактировала вчера время публикации, изменив на пару минут, в результате пост вышел.
Если разработчикам не интересно, то админам полезно знать как устранять сбои в системе, если не выходят отложенные посты.
У меня вопрос: разработчиков интересует почему пост опубликовался или им это не интересно и они только создают видимость деятельности?
Пост опубликовался так как я вчера отредактировала время выхода, изменила на пару минут.
Я заметила что прошлый раз, когда не публиковались отложенные, все они были подготовлены в один день. А публиковаться стали уже с того поста, который был подготовлен уже за другое число.
И с 7 мая не опубликованные были подготовлены все в один и тот же день. Я сделала новый отложенный пост на этот же день, он опубликовался. Я убедилась, что сбой связан именно с днем подготовки. И решила проверить и отредактировала вчера время публикации, изменив на пару минут, в результате пост вышел.
Если разработчикам не интересно, то админам полезно знать как устранять сбои в системе, если не выходят отложенные посты.