Если авиакомпания сообщила о задержке или отмене вылета более чем за сутки, то вам предложат либо получить билет на другой ближайший рейс, либо оформить возврат.

Но чаще всего пассажиры узнают об опоздании самолёта по пути в аэропорт или уже на месте. Что же делать в таком случае?
- Обратиться к представителям авиакомпании: попросите поставить на маршрутной квитанции или посадочном талоне печать с отметкой о задержке или отмене рейса;
- Узнать точную причину задержки/отмены рейса;
- Независимо от того, по чьей вине вылет задержался, авиакомпания должна позаботиться об ожидающих пассажирах. На всё время, пока вы ждёте вылета, можно сдать на хранение багаж. Также, в зависимости от количества часов задержки, вам обязаны предоставить напитки, питание, даже номер в гостинице или трансфер (уточняется у представителей авиакомпании);
- Если задержка произошла по вине авиакомпании, то вам положена компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания, но не больше его полной цены. Также вы в праве отказаться от перелета с полным возмещением стоимости билета.
И наконец, всегда вместе с билетом можно оформить страховку, которая защищает от отмены, задержки, опоздания на стыковку. С ней пассажир вправе рассчитывать на компенсацию больше стандартной, а если он не успеет на пересадочный рейс, то перевозчик возместит траты за новый билет, проживание и питание.
Пользуйтесь! И удачных вам перелетов!