Добрый день.

Меня зовут Татьяна,возраст: 49 лет
Город проживания и регистрации:Брянская область Дятьковский район Ивот (готова к удалённой работе)
Желаемая должность: Менеджер по работе с клиентами / Специалист службы поддержки / Оператор колл-центра (чаты) / Менеджер маркетплейсов(составление карточек на маркоплейсах Озон,Валберес,Яндекс,что входит в оформление товара (обязательно видео товара,инфографика товара,цена товара,название товара,описание товара) тогда товар будет лучше продаваться если есть все что я перечислила выше. Консультант онлайн-чата,начинающий специалист по подбору персонала прошла обучение в Озоне, диктор голоса
О себе:
Высокомотивированный специалист с 11-летним общим стажем и 1 годом профильного опыта в клиентском сервисе и продажах. Обладаю развитыми коммуникативными навыками, умею выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и эффективно работать в условиях многозадачности.
Ищу возможность стабильной удалённой работы с официальным оформлением по ТК РФ с занесением в электронную трудовую книжку
Ключевые навыки
* Клиентский сервис: установление доверия, работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций, грамотная устная и письменная речь.
* Продажи: владение техниками AIDA, SPIN, активные продажи, допродажи (cross-sell/up-sell).
* Технологии: уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint), опыт работы в CRM (Bitrix24, 1C), знание систем записи (ЕМИАС),наумен,октель.
* Удалённая работа: самоорганизация, ответственность, умение работать в сменном графике (2/2),скорость печати 80 знаков в минуту
Опыт работы
ООО «М.Видео»
Должность: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
* Консультирование клиентов по ассортименту бытовой техники и электроники.
* Помощь в оформлении заказов, работа с возражениями и претензиями.
* Выполнение и перевыполнение планов продаж, допродажи сопутствующих товаров и услуг.
Оператор колл-центра (Служба 122)
Обязанности:
* Обработка входящих обращений граждан: запись к врачам, организация вызовов на дом.
* Консультирование клиентов в сфере недвижимости, приём и обработка заявок.
* Ведение документации в специализированных системах.
Образование
Высшее. Специальность: «Менеджер социально-культурного сервиса и гостиничного бизнеса».
Условия работы
* Формат: Полностью удалённая работа.
* График: Сменный график 2/2
* Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ.Для работы имеется компьютер,гарнитура,проводной интернет Ростелеком с большой скоростью по интернету
* Оплата: Полный расчёт 2 раза в месяц (или 1 раз — по договорённости).
Дополнительная информация
Готова быстро освоить новые обязанности, пройти обучение и тестирование. Ответственна, нацелена на результат. Стрессоустойчива.